Le Centre Hospitalier de Guingamp est un établissement de 579 lits et places :
- Médecine (Cardiologie, pneumologie, médecin interne, Soins palliatifs …)
- Chirurgie, surveillance continue
- Soins Médicaux et de Réadaptation, neuro-locomoteurs, gériatriques et Polyvalent
-EHPAD, USLD, accueil temporaire
- Plateau technique (Imagerie : IRM, Scanner, Laboratoire, Pharmacie)
- Urgences/UHCD/SMUR.
Le Centre Hospitalier de Guingamp est membre du Groupement Hospitalier de Territoire d’Armor, GHT d'Armor.
Vos missions principales
Accueil et information
Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, professionnels et visiteurs.
Renseigner, orienter et accompagner le public au sein de l'établissement.
Faciliter la communication entre les services hospitaliers, les médecins et l'Administrateur de Garde.
Sécurité et gestion des alertes
Assurer la surveillance des alarmes et participer à la sécurisation des sites.
Identifier la nature des alarmes (dont les alarmes incendie) et appliquer les procédures adaptées.
Alerter les interlocuteurs compétents : agent technique d'astreinte, agent de sécurité, Administrateur de Garde, services de secours, etc.
Contrôler et surveiller la ligne dédiée aux pompiers.
Transmettre les alertes émises par l'ARS aux services concernés.
Gestion des accès et des moyens mis à disposition
Gérer les clés et badges des logements destinés aux internes et aux médecins.
Contrôler les identités avant toute remise de clés ou de badges.
Assurer la gestion et la traçabilité des clés des véhicules de service ainsi que les réservations éventuelles.
Participation à la gestion des situations exceptionnelles
Contribuer à la mise en œuvre des dispositifs de gestion de crise (Plan Blanc, Plan Grand Froid, etc.).
Assurer la réception, la diffusion et le suivi des informations et documents nécessaires.
Orienter les demandes vers les directions et services concernés.
Activités administratives et logistiques
Enregistrer les demandes de transport de patients et de biens.
Assurer le suivi et la mise à jour des cahiers de garde.
Préparer la répartition quotidienne des journaux entre les différents services hospitaliers et les EHPAD.
Préparer le chariot de nuit.
Mettre à jour les tableaux de suivi des ambulanciers et des internes.
Assurer la fonction de vaguemestre : tri et distribution du courrier.
Signaler à sa hiérarchie toute anomalie ou difficulté constatée dans l'exercice de ses missions.
Savoir-être
Excellent sens de l'accueil et du service.
Qualités relationnelles et sens de l'écoute.
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
Sens de l'organisation et capacité d'adaptation.
Autonomie, dynamisme et polyvalence.
Aptitude au travail en équipe.
Compétences requises
Capacité à gérer les situations d'urgence, le stress et les conflits.
Bonne connaissance des outils informatiques.
Maîtrise d'Excel et idéalement du logiciel HEXAGONE GAP.
Capacité à analyser une situation et à mettre en œuvre les actions adaptées.
Connaissance de la topographie d'un établissement hospitalier appréciée.
Formation administrative de niveau IV ou V.
Titulaire du SSIAP 1.
Permis B exigé.
Poste à temps plein (100 %).
Organisation du travail en :
7h30 par jour en semaine ;
12h les week-ends et jours fériés selon roulement ;
12h lors des permanences de nuit.
Participation à la continuité de service.
Possibilité d'intervenir occasionnellement sur l'activité de nuit ou aux Urgences, avec formation au logiciel d'admission HEXAGONE GAP.
Sous l'autorité de la Responsable du Bureau des Entrées et du Directeur Général Adjoint chargé des Finances et de la Performance.
Centre Hospitalier de Guingamp.
Une évaluation est prévue à 1 mois, 3 mois puis annuellement afin d'accompagner votre prise de poste et votre évolution au sein de l'établissement.