Le GHT d’Armor regroupe six Établissements publics de santé : Guingamp, Lannion, Paimpol, Tréguier, Centre hospitalier du Penthièvre et du Poudouvre (CH2P) et Saint-Brieuc. Ce dernier est l’établissement support du GHT.
Le centre hospitalier de Guingamp est un établissement qui couvre l’ensemble des spécialités de MCO. Il dispose de SSR, d’Ehpad et USLD, comptant aujourd’hui environ 580 lits et places. En outre, il dispose d’une reconnaissance d’unité de soins palliatifs de 10 lits.
Rattaché à la direction des soins et intégré dans le service des Urgences, le coordinateur des flux patients a pour objectif de garantir :
- une régulation des flux programmés et non programmés
- une articulation aux interfaces afin d’optimiser la gestion des flux patients
Mission générale/permanente
Recueillir, traiter et transmettre l’information
Connaître les besoins en lits pour les patients des Urgences et de l’UHCD à hospitaliser
Rechercher les lits disponibles pour les patients des Urgences et placer le patient dans un lit sous réserve d’orientation médicale
Effectuer un relevé des lits disponibles dans chacun des services
Effectuer le recueil des mouvements réalisés la nuit et sur la période du week-end
Recueillir et traiter les informations à l’aide des moyens d’information mis à disposition
Réaliser une visite physique dans les services (à minima une fois par jour)
Centraliser et actualiser les informations en lien avec les hospitalisations
Transmission de la disponibilité en lits aux Urgences et/ou aux services
Aider à l’affectation/l’orientation des patients non programmés
Réguler les flux et alerter
Connaître l’occupation réelle et prévisionnelle des lits
Mettre à jour de manière régulière le fichier HET
Alerter sur les risques de pénurie de lits
Contribuer à la fluidité du parcours des patients en participant aux recherches de solutions pour les patients non programmés
Réguler et coordonner les entrées depuis les urgences en fonction des impératifs des services (réalisation du bionettoyage, déménagements de patients intra services ou intra établissement…)
Fluidifier l’aval
Optimiser la gestion des flux patients en travaillant sur les parcours complexes
Identifier sur information du cadre les patients « bed bloqueurs »
Animer et coordonner une commission « cas complexes » pour les séjours longs (1 fois par semaine)
Aider, si nécessaire, les unités dans les démarches permettant des débloquer les situations complexes
4/ Animer une coordination territoriale
En situation de tension, appel des établissements du territoire pour connaître le nombre de places disponibles sur les établissements extérieurs et faire remonter l’information vers les acteurs concernés
Participer aux réflexions territoriales sur les parcours patients, transferts, transports sanitaires, filières de soins (gériatrique par exemple), etc…
Participer à la continuité de la gestion des lits en cas de congés des coordonnateurs de flux entre Guingamp et Lannion
Diplôme requis
Diplôme cadre de santé idéalement.
Compétences requises
Connaissance des principales pathologies prises en charge au Centre Hospitalier de Guingamp et des soins requis
Maitriser les logiciels informatiques
Être organisé et rigoureux
Travailler en autonomie mais aussi en étroite collaboration avec les différents interlocuteurs
Gérer son stress et s’adapter rapidement dans des situations d’urgence
Qualités requises
Qualités relationnelles favorisant la communication
Savoir favoriser la circulation de l’information
Avoir l’esprit d’équipe
Être capable de prendre du recul dans des situations complexes de façon à mener des négociations si nécessaires
Savoir se positionner et analyser les situations, prendre du recul
Avoir le sens des priorités
Être rigoureux et pédagogue dans son positionnement
Capacité à gérer le conflit
Salaire en fonction de la grille hospitalière